TechSnap
Fotodokumentace
Jak vyfotit závadu, aby se v ní vyznal i další technik
Praktický postup fotodokumentace závady: zachyťte místo, zařízení i detail a propojte fotografie se srozumitelným technickým zjištěním.
3 min čtení
BLOG TECHSNAP
Lepší záznamy.
Méně hledání.
Praktické návody pro servisní techniky: srozumitelné fotografie, užitečná historie zařízení a protokoly, které usnadní další návštěvu.
Fotodokumentace
Fotodokumentace
Anotace technických fotografií: kdy použít šipku, kruh a popisek
Jak přehledně označit závadu na fotografii: šipky, kruhy, krátké popisky a neprůhledné masky. Původní snímek přitom zůstává zachovaný.
3 min čtení
Fotodokumentace
Fotografie před a po opravě: jak vytvořit užitečné porovnání
Zdokumentujte opravu srovnatelnými snímky před a po zásahu. Jasně popište změnu i to, co fotografie skutečně dokládají.
3 min čtení
Servisní protokoly
Servisní protokoly
Co má obsahovat servisní protokol: praktický kontrolní seznam
Co uvést do servisního protokolu: zákazník, zařízení, zjištění, fotografie, provedené práce a další opatření. Praktický seznam před exportem do PDF.
3 min čtení
Servisní protokoly
Předávací protokol: dokončené práce a otevřené úkoly přehledně
Praktický seznam pro předání zakázky: rozsah, dokončené práce, otevřené úkoly, fotografie a společná kontrola výsledného PDF.
3 min čtení
Zákazníci a zařízení
Zákazníci a zařízení
Jak vést historii zařízení, která pomůže při další návštěvě
Udržujte jednotné označení zařízení, jeho umístění a navazující servisní záznamy. Příští návštěva pak začne užitečnou historií místo hledání fotografií.
3 min čtení
Zákazníci a zařízení
Jeden technik, více zákazníků: evidence podle firem a domácností
Oddělte práci pro různé firmy a domácnosti. Propojte zákazníka, zařízení a záznamy, aniž byste v protokolu zaměnili zákazníka s vlastní firmou.
3 min čtení
Práce v terénu
Práce v terénu
Práce bez signálu: jak připravit technickou dokumentaci offline
Jak se připravit na servis bez internetu: lokální záznamy, fotografie a PDF, funkce vyžadující připojení a ověřený postup zálohování.
3 min čtení
Práce v terénu
Od hlasové poznámky k přehlednému technickému záznamu
Jednoduchá struktura hlasové poznámky: zařízení, zjištění, provedená práce a další postup. Před protokolem ověřte názvy, čísla a jednotky.
3 min čtení
Data a soukromí
Data a soukromí
Jak chránit údaje zákazníků ve fotografiích a PDF protokolech
Ochrana údajů při technické dokumentaci: pořiďte jen potřebné informace, zkontrolujte zakrytí citlivých míst a sdílejte správný soubor správnému příjemci.
3 min čtení