TechSnapHibafotók készítése, amelyeket a következő technikus is megért
Egy közeli képen jól látható a probléma, és a következő technikus továbbra is megkérdezi, melyik géphez tartozik. A hasznos hibadokumentáció összeköti a részletet a berendezéssel, a fényképezés helyszínével és okával.
Kezdje a kontextussal, majd lépjen közelebb
Készítsen egy áttekintő fényképet, amely azonosítja a helyet, egy második nézetet, amely azonosítja a berendezést, és egy részletet, amely bemutatja a leletet. Ez egy kezdő minta, nem kötelező pontosan három képet készíteni. Egy bonyolult telepítéshez szükség lehet egy extra nézetre, hogy elmagyarázza, hol található a részlet.
Mielőtt elhagyná a helyszínt, ellenőrizze a képeket. Keresse a tükröződést, az elmosódást és az árnyékokat, amelyek elrejtik az érintett területet. Ha hasznos az azonosító tábla, rögzítse külön, hogy a szövege ne versenyezzen a hibarészlettel. Csak olyan pozícióból és olyan körülmények között fényképezzen, amelyeket a munkamenete megenged.
Válasszon világos célt minden fényképhez
Egy képnek válaszolnia kell egy kérdésre: hol van, melyik elem, vagy mit figyeltek meg? Több, közel azonos közeli felvétel gyakran kevesebb értéket ad, mint egy további áttekintő fotó. Megjegyzésében vegye figyelembe a berendezés megnevezését és a feltüntetett pontos helyzetet.
Írjon le egy megfigyelést a lehetséges magyarázattól elkülönítve. A látható nyom, folt vagy sérült burkolat önmagában nem határozza meg az okot, az elektromos mérést vagy a teljes berendezés állapotát. Mondja el, mit kell még ellenőrizni, ahelyett, hogy egy fényképet diagnózissá alakítana.
Jelölje meg a részletet elrejtés nélkül
Adjon hozzá egy nyilat vagy kört a megfelelő terület mellé. Helyezzen egy rövid címkét a kép egy sima hátterű területére. Ha a jel takarja a bizonyítékot, mozgassa el, vagy használjon szélesebb fényképet. Tartson elegendő részletet a környezetnek ahhoz, hogy a munkahelyet nem ismerő személy tájékozódhasson.
Tartsa az eredetit a megjegyzésekkel ellátott változat mellett. A kommentár elmagyarázza, mire gondol; az eredeti lehetővé teszi, hogy újra megnézze, mit is rögzített a kamera. PDF küldésekor ellenőrizze, hogy a kép melyik verzióját tartalmazza, és hogy a címkéi oldalméretben olvashatók-e.
Csatlakoztassa a képet a következő művelethez
Fejezd be a rekordot egy tömör megállapítással, az aktuális állapottal és egy javasolt következő lépéssel. Adjon hozzá egy felelős személyt és a befejezési céldátumot, ha ezek megegyeztek. Ha nem, mondd. Az explicit nyitott kérdés hasznosabb, mint a teljesnek tűnő, de sejtést tartalmazó mező.
Mielőtt befejezné
- A felszerelés és a helyszín azonosítható.
- Legalább egy képen látható a részlet kontextusa.
- Az annotáció láthatóvá teszi a megfigyelt területet.
- A szöveg elválasztja a megfigyelést, a bizonytalanságot és a következő cselekvést.
