TechSnapTeslim tutanağı: tamamlanan işler ve bekleyen görevler
İyi bir devir teslim, bir sonraki kişinin işini kolaylaştırır. Alıcıyı ilgisiz fotoğraflardan oluşan bir klasörden ziyareti yeniden oluşturmaya zorlamadan, neyin kapsandığını, nelerin değiştiğini ve nelerin hala ilgilenilmesi gerektiğini açıklar.
Neyin teslim edildiğini tanımlayın
Müşteriyi, yeri, ekipmanı ve tarihi tanımlayın, ardından işin veya ziyaretin kapsamını açıklayın. İfadeleri gerçekte olanlarla uyumlu tutun. Bir bileşene yapılan servis ziyareti, tüm kurulumun kapsamlı bir değerlendirmesi gibi görünmemelidir.
Devir teslim görüşmesinde net bir belge referansı kullanın. Daha önce bir bulgu veya ziyaret olmuşsa, alıcının sırayı takip edebilmesi için buna başvurun. İş için uygun olan yerlerde ilgili kişilerin adlarını veya rollerini ekleyin.
Tamamlanan işi çözülmemiş noktalardan ayırın
Tamamlanan eylemleri listeleyin ve bunları ilgili bulgulara veya fotoğraflara bağlayın. Gerçekte gerçekleştirilen kontrolleri ve sonuçlarını açıklayın. Ne yapıldığına dair açık kanıt yerine gösterişli bir belge düzeni kullanmayın.
Çözülmemiş öğelere kendi görünür açıklamalarını verin. Neyin kaldığını, bilindiğinde neden açık kaldığını ve bir sonraki adımı kimin atmasının beklendiğini açıklayın. Kararlaştırılan bir hedef tarih ekleyin; Herhangi bir tarih veya sorumlu kişi üzerinde anlaşmaya varılmadığı durumlarda boşluğu sessizce doldurmak yerine bunu açıkça belirtin.
Küçük bir dizi yararlı görsel seçin
Sonucu açıklamak için ekipmana genel bakışı, ilgili bulguları ve iş sonrası görüntüleri ekleyin. Öncesi ve sonrası çiftini net bir şekilde etiketleyin. Alıcı, her fotoğrafı metindeki bir öğeye bağlayabilmelidir.
Görsellerin ilgisiz müşteri bilgilerini, belgelerini veya kişileri ifşa etmediğini kontrol edin. Çerçevenin merkezinin ötesine bakın: arka planda bir beyaz tahta, etiket veya ekran, devir teslime ait olmayan bilgiler içerebilir.
Nihai dışa aktarmadan önce birlikte inceleyin
Resimlerin adlarını, tarihini, kapsamını, eylemlerini ve sırasını kontrol etmek için önizlemeyi kullanın. İmzalar kararlaştırılan sürecin bir parçasıysa, imzalamadan önce neyin kabul edildiğini netleştirin. Ekrana atılan bir imza tek başına anlaşmanın kapsamını açıklamaz.
Dışa aktarmanın ardından hedeflenen alıcıyı seçin ve incelenen sürümü gönderin. Bir sonraki ziyaretin aynı yazılı kayıtla başlaması için onu ekipman geçmişine bağlı tutun. TechSnap devir raporu teknik dokümantasyondur; gerekli bir yasal denetimin veya belirlenmiş bir sertifikasyon sürecinin yerine geçmez.
Bitirmeden önce
- Kapsam ve ekipman bellidir.
- Tamamlanan işler ve çözülmemiş öğeler ayrı ayrı listelenir.
- Fotoğraflar metni desteklemektedir ve ilgisiz bilgiler açısından kontrol edilmiştir.
- Alıcı, son hali ve imza amacı açıktır.
