Supporto

Il tuo primo record, spazi di lavoro del cliente, backup e ripristino Pro.

Aggiornato il 21 ottobre 2026

Crea il tuo primo record

Seleziona Nuovo record, inserisci un titolo e aggiungi una descrizione, una foto o una nota audio. Attiva l'opzione del report dettagliato per campi aggiuntivi. Prima di esportare, apri l'anteprima e conferma di averne controllato il contenuto.

Aree di lavoro del cliente in Pro

Apri Clienti e crea un'attività o un nucleo familiare. Dopo averlo scelto, la panoramica, l'attrezzatura e i record vengono limitati a quel cliente. Tocca la barra in alto per cambiare. Imposta la tua identità aziendale separatamente in Impostazioni.

Il lavoro esistente inizia in Non assegnato. Pro ti consente di assegnare un cliente nell'editor dei record; cambiando il cliente si stacca l'attrezzatura dalla cartella precedente. La modifica di un cliente nell'editor dell'attrezzatura sposta anche tutti i record di quell'attrezzatura. Un avviso spiega ciò prima del salvataggio e i report interessati necessitano nuovamente di approvazione.

La modifica di un profilo cliente lascia intatti i dettagli salvati dei report precedenti. Modifica questi rapporti individualmente, se necessario. Se la verifica Pro non è disponibile, le cartelle e la documentazione dei clienti esistenti rimangono accessibili; la creazione e la gestione dei profili cliente richiede Pro.

Lingua dell'app

L'inglese è l'impostazione predefinita. Scegli Impostazioni → Lingua app per selezionare una delle 21 lingue. L'interfaccia e le etichette PDF cambiano; le tue note non vengono tradotte automaticamente.

Mantieni un backup sicuro

In Impostazioni, crea un backup con una password di almeno 12 caratteri e salvalo fuori dal telefono. Mantieni la password al sicuro: non possiamo recuperarla. La versione attuale supporta backup fino a 200 MiB di contenuti multimediali e singoli file fino a 40 MiB. I backup includono foto originali e tutti i profili dei clienti. Considera la loro sensibilità prima di condividere.

Ripristina professionista

Utilizza lo stesso account Google Play con cui hai acquistato Pro, connettiti a Internet e scegli Ripristina acquisto in Impostazioni. I pagamenti in sospeso non sbloccano Pro finché Google Play non li conferma. Un acquisto verificato rimane memorizzato nella cache per l'utilizzo offline. Il ripristino di un backup dei dati non ripristina la proprietà dell'acquisto. Se la verifica fallisce, prova il ripristino o contatta l'assistenza prima di pagare nuovamente.

Cancellazione e funzionalità vocali

Elimina un record nel suo editor. Cancella lo spazio di archiviazione delle app nelle impostazioni Android o disinstalla per rimuovere tutti i dati locali; i file e i backup esportati devono essere eliminati separatamente. Eseguire il backup di tutto ciò di cui hai bisogno prima del ripristino.

La registrazione audio richiede l'autorizzazione del microfono. La dettatura sul dispositivo richiede un servizio supportato su Android 12 o versioni successive e un modello linguistico disponibile. Utilizza testo o una nota audio se la dettatura non è disponibile.

Mettiti in contatto

E-mail petr.pikora@petrpikora.com con la versione TechSnap, il modello del telefono, la versione Android e i passaggi per riprodurre il problema. Non inviare password, acquistare token o materiale tecnico sensibile.