サポート
最初のレコード、顧客のワークスペース、バックアップと復元 Pro。
2026 年 10 月 21 日更新
最初のレコードを作成する
[新しいレコード] を選択し、タイトルを入力し、説明、写真、または音声メモを追加します。追加フィールドの詳細レポート オプションをオンにします。エクスポートする前に、プレビューを開いて内容を確認してください。
Pro の顧客ワークスペース
顧客を開き、ビジネスまたは世帯を作成します。それを選択すると、概要、機器、記録の範囲がその顧客に限定されます。上部のバーをタップすると切り替わります。設定で独自の企業 ID を個別に設定します。
既存の作業は「未割り当て」から開始されます。 Pro では、レコード エディターで顧客を割り当てることができます。顧客を変更すると、前のフォルダーから機器が切り離されます。機器エディターで顧客を変更すると、その機器のすべてのレコードも移動されます。保存する前に警告が表示され、影響を受けるレポートは再度承認が必要になります。
顧客プロファイルを編集すると、以前のレポートに保存された詳細がそのまま残ります。必要に応じて、これらのレポートを個別に編集します。 Pro 認証が利用できない場合でも、既存の顧客フォルダーとドキュメントには引き続きアクセスできます。顧客プロファイルの作成と管理には Pro が必要です。
アプリ言語
英語がデフォルトです。 [設定] → [アプリ言語] を選択して、21 言語のいずれかを選択します。インターフェイスと PDF ラベルが変更されます。自分のメモは自動翻訳されません。
安全なバックアップを保管しておく
[設定] で、12 文字以上のパスワードを使用してバックアップを作成し、携帯電話の外部に保存します。パスワードは安全に保管してください。復元することはできません。現在のバージョンでは、最大 200 MiB のメディアと最大 40 MiB の個別ファイルのバックアップがサポートされています。バックアップには、元の写真とすべての顧客プロフィールが含まれます。共有する前に、相手の感受性を考慮してください。
復元プロ
Pro を購入したのと同じ Google Play アカウントを使用し、インターネットに接続し、[設定] で [購入を復元] を選択します。保留中の支払いは、Google Play が確認するまで Pro のロックを解除しません。確認済みの購入は、オフラインで使用できるようにキャッシュされたままになります。データのバックアップを復元しても、購入した所有権は復元されません。検証が失敗した場合は、復元を試みるか、再度支払う前にサポートに連絡してください。
削除と音声機能
エディタでレコードを削除します。 Android 設定でアプリのストレージをクリアするか、アンインストールしてすべてのローカル データを削除します。エクスポートされたファイルとバックアップは個別に削除する必要があります。リセットする前に必要なものをすべてバックアップしてください。
音声録音にはマイクの許可が必要です。デバイス上でのディクテーションには、Android 12 以降でサポートされているサービスと利用可能な言語モデルが必要です。ディクテーションが利用できない場合は、テキストまたは音声メモを使用します。
連絡する
電子メール petr.pikora@petrpikora.com TechSnap のバージョン、携帯電話のモデル、Android のバージョン、および問題を再現する手順が記載されています。パスワードを送信したり、トークンや機密技術資料を購入したりしないでください。