TechSnapProteger dados de clientes em fotografias e relatórios PDF
Uma fotografia técnica pode capturar mais do que o equipamento. Nomes, documentos, telas e informações de acesso poderão aparecer em segundo plano. Revise o que você coleta, o que guarda e o que envia como três decisões distintas.
Capture apenas o que o trabalho precisa
Antes de tirar a foto, observe todo o quadro. Escolha uma posição que exclua documentos não relacionados, itens pessoais e pessoas, quando possível. Um enquadramento mais deliberado pode reduzir a necessidade de mascaramento posterior, preservando ao mesmo tempo o contexto útil do equipamento.
O mesmo princípio se aplica a texto e áudio. Evite adicionar senhas ou detalhes pessoais não relacionados a uma descoberta técnica. As conversas de fundo em uma nota de áudio podem conter informações que não têm nada a ver com a observação que você pretendia registrar.
Revise as máscaras no documento exportado real
Use uma máscara opaca para cobrir uma área que não deveria aparecer na imagem compartilhada. Uma seta, um círculo ou um destaque translúcido é uma anotação e não um método de ocultação confiável. Confira o resultado na visualização do PDF e inspecione o arquivo exportado antes de enviá-lo.
Revise todas as imagens e campos, não apenas a foto mascarada. O mesmo nome ou código pode aparecer em qualquer outro lugar do registro. O TechSnap preserva as fotos originais, portanto, mascarar uma imagem para um relatório não significa que o original foi removido do armazenamento local ou de um backup.
Entenda o armazenamento local e as conexões de serviço
O TechSnap armazena registros e mídias de inspeção criptografados no dispositivo e não os carrega automaticamente para um serviço de IA ou servidor de equipe. Grátis usa os serviços de publicidade do Google e as compras usam o Google Play. O armazenamento local da mídia de inspeção não significa que o aplicativo gratuito não faça solicitações de rede.
Use as opções de privacidade do aplicativo e leia a política de privacidade atual para os serviços e processamento relevantes. Pastas de clientes no Pro organizam o trabalho; não são contas de usuário ou permissões separadas para pessoas que compartilham um telefone. O acesso aos dispositivos ainda precisa ser protegido através dos procedimentos normais da sua organização.
Compartilhe o documento necessário e proteja a cópia recuperável
Verifique o destinatário e o anexo imediatamente antes de enviar. Um cliente que precisa de um relatório geralmente não precisa do backup editável completo contendo trabalho para outros clientes. Depois que um PDF é exportado, ele fica fora do armazenamento de registros criptografados do aplicativo e deve ser tratado de acordo com o destino e o processo da sua organização.
Mantenha os backups protegidos por senha e teste a recuperação com dados de amostra. Registre como a senha será recuperada sem expô-la junto com uma cópia desprotegida. Esta lista de verificação é um fluxo de trabalho prático de documentação e não uma avaliação completa de todas as obrigações de privacidade que podem ser aplicadas a uma organização específica.
Antes de terminar
- O registro contém apenas informações relevantes para o trabalho.
- As máscaras são opacas e marcadas no resultado exportado.
- Originais, PDFs e backups completos são tratados como cópias diferentes.
- O destinatário e a extensão das informações compartilhadas estão corretos.
